Fraudes Eletrônicas em Marketplaces
Você, lojista que vende em marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon ou Americanas, já sofreu golpes, compras fraudulentas ou uso indevido de dados que prejudicaram seu negócio?
Essas fraudes podem gerar prejuízos financeiros, bloqueios de conta, retenção de estoque e até danos à sua reputação.
Com apoio jurídico especializado, é possível responsabilizar os autores, recuperar valores perdidos e adotar medidas para evitar que isso se repita.
Principais tipos de fraude eletrônica
Existem diversas formas de fraude que atingem vendedores online. As mais comuns incluem:
Chargeback indevido
Cancelamento abusivo de pagamentos, mesmo após a entrega do produto.
Compras com cartões clonados
Transações realizadas com dados de pagamento obtidos de forma ilícita.
Golpes de envio e recebimento
Alegações falsas de não recebimento ou manipulação de comprovantes para forçar reembolsos.
Acesso não autorizado à conta
Invasão do perfil do vendedor para alterar anúncios, preços ou realizar vendas fraudulentas.
Phishing
Mensagens ou links falsos para capturar senhas e dados sigilosos.
O que fazer ao identificar a fraude
Agir rapidamente aumenta as chances de minimizar prejuízos:
1º
Registrar todas as provas — prints, e-mails, registros de transações e conversas;
2º
Notificar imediatamente a plataforma sobre a fraude, solicitando providências e bloqueios preventivos;
3º
Registrar boletim de ocorrência detalhado;
4º
Acionar apoio jurídico especializado para definir a melhor estratégia e buscar reparação.
Perguntas Frequentes
Chargeback indevido, compras com cartões clonados, golpes de envio e phishing estão entre os mais frequentes.
Sim, quando há falha de segurança ou omissão no suporte ao vendedor.
Em muitos casos, sim, especialmente quando há provas e o processo é iniciado rapidamente.
Sim, porque além de buscar reparação, ajuda a coibir práticas fraudulentas.
Combinando medidas de segurança digital com acompanhamento jurídico especializado.
Matheus França
Advogado formado pela Faculdade de Direito de Franca, atuando na área jurídica desde 2014. Especialista em Direito Digital e sócio do MVB Advogados, possui mais de 5 anos de experiência na área, tendo atendido centenas de clientes com soluções estratégicas e inovadoras.
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Entre em contato para avaliar o seu caso e iniciar as medidas necessárias para proteger o seu negócio.
Oferecemos soluções jurídicas completas, com foco em e-commerce, direito digital e muito mais. A nossa equipe especializada atua em uma estrutura e região estratégicas, nas cidades de Franca, Ituverava e Ribeirão Preto e São Paulo, que são pólos mercadológicos com foco em todas as áreas de atuação jurídica do MVB Advogados.
